Getty Wenn Sie heute Abend HBO Go oder HBO Now ansehen möchten, um die neueste Folge von Euphorie (oder sogar das Finale von Große kleine Lügen ) und Probleme damit haben, dass die Streaming-Dienste nicht geladen werden oder abstürzen, dann sind Sie nicht allein. Leider treten bei diesen Diensten in den Nächten, in denen beliebte Episoden ausgestrahlt werden, häufig Probleme auf. Während Game of Thrones ausgestrahlt wurde, hatten einige Zuschauer fast jede Woche Probleme mit den Streaming-Diensten. Gehen Sie wie folgt vor, wenn beim Streamen von HBO Go oder HBO Now ein Problem auftritt.
Wenn HBO Go oder HBO Now abstürzt, versuchen Sie, die App auf einem anderen Gerät anzusehen und stellen Sie sicher, dass die App auf die neueste Version aktualisiert wurde
Manchmal werden die HBO-Server überlastet und HBO Go und HBO Now stürzen ab. Dies ist bei großen Episoden oder Finales noch wahrscheinlicher. Möglicherweise werden Fehlermeldungen angezeigt, der Bildschirm wird möglicherweise nicht geladen oder der Bildschirm ist möglicherweise einfach leer.
Jason Fuhrmann Sohn von Lyle
Wenn HBO Go oder HBO Now ausgefallen sind, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert wird. Manchmal behebt HBO App-Probleme, die aktualisiert werden müssen.
Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, die App neu zu starten.
Wenn dies nicht funktioniert, wechseln Sie zur Verwendung der App auf einem anderen Gerät. Wenn Sie beispielsweise auf einer Website zuschauen, versuchen Sie es stattdessen auf Ihrem iPad oder Ihrem Telefon. Wenn die App auf Ihrem iPad nicht funktioniert, versuchen Sie stattdessen, die App auf Ihrer Xbox anzusehen.Aus irgendeinem Grund funktionieren einige Versionen der App möglicherweise auf einem Gerät, auch wenn sie auf Ihrem ersten Gerät nicht funktioniert. Es lohnt sich auf jeden Fall, alle Ihre Optionen zu prüfen.
Versuchen Sie es auch mit einem anderen Browser. Es kann beispielsweise ein Problem mit der Wiedergabe in Chrome geben, während Firefox einwandfrei funktioniert. Dies ist bereits bekannt, daher ist es auf jeden Fall einen Versuch wert.
Sehen Sie, was HBO Go & Now auf Twitter und ihren Websites sagt
Wenn nichts funktioniert, suchen Sie nach neuen Tweets von HBOGoHelp oder HBONowHilfe (Schalten Sie die Zeitleiste auf Twitter auf die neueste statt auf den Anfang.) Manchmal geht HBO auf Probleme in seinen relevanten Twitter-Konten ein und hilft den Benutzern, das Problem zu erkennen und zu wissen, was sie tun können.
Wenn Sie nichts sehen, überprüfen Sie die an diese Konten gesendeten Tweets, um zu sehen, ob andere ein ähnliches Problem melden oder ihre eigenen Fehlerbehebungen teilen. Seien Sie sicher und überprüfen Sie Tweets und Tweet-Antworten von den HBO-Konten.
Sie können auch direkt an beide Konten twittern. HBO Go reagiert möglicherweise, indem es Sie auffordert, ihnen Ihre HBO-ID, E-Mail, TV-Anbieter, Gerät, Bandbreite und die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben, direkt zu senden. Benutzer von HBO Now werden möglicherweise aufgefordert, eine DM mit Ihrer HBO Now-E-Mail-Adresse zu senden. Teilen Sie Ihre Informationen nur über DMs und twittern Sie diese Informationen nicht öffentlich.
Befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für HBO Go oder Now
Wenn Sie einige schnelle Schritte zur Fehlerbehebung von HBO Go benötigen, schau dir diesen Link an und wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden.
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Wenn es ein großes Problem gibt, postet HBO möglicherweise über das Problem Hier .
Unser Team kennt Zugriffsprobleme mit #HBOGO . Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an einer Lösung arbeitet. Bitte prüfen https://t.co/mQQ7TQIRuu für Aktualisierungen.
— HBO GO-Hilfe (@HBOGOhelp) 15. Juli 2019
Wenn Sie Schritte zur Fehlerbehebung für HBO Now benötigen, Schau hier . Wenn es ein großes Problem mit HBO Now gibt, könnte HBO darüber posten Hier .
Unser Team kennt Zugriffsprobleme mit #HBONOW . Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an einer Lösung arbeitet. Bitte prüfen https://t.co/mz40nonR0V für Aktualisierungen.
— @HBONowHelp (@HBONowHelp) 15. Juli 2019
Wenn alles andere fehlschlägt, probieren Sie eine der folgenden Alternativen aus.
Streaming-Alternativen, wenn HBO Go oder Now Crash
Hier sind die Backups, von denen einige mit kostenlosen Testversionen zugänglich sind, die Sie verwenden können, bis HBO Go oder Now wieder für Sie funktioniert. Obwohl beide Dienste irgendwann wieder funktionieren werden, sind dies gute Alternativen, wenn Sie hoffen, so nah wie möglich am Leben zu sehen und der Dienst für Sie nicht funktioniert.
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Wenn Sie Amazon Prime haben oder eine kostenlose 30-Tage-Testversion von Amazon Prime starten möchten , du kannst Sehen Sie sich Live- und On-Demand-HBO-Inhalte über den HBO Amazon Channel an , die auch mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion geliefert wird. Sobald du sowohl für Amazon Prime als auch für den HBO-Kanal angemeldet , können Sie die Show entweder live während der Ausstrahlung oder danach auf Abruf sehen. Mit beiden Optionen können Sie auf Ihrem Computer über die Amazon-Website oder auf Ihrem Telefon (Android- und iPhone-kompatibel), Tablet, Roku, Amazon Fire TV, Fire TV Stick, Apple TV, Xbox One, PlayStation 4 oder einem anderen Streaming-Gerät ansehen über die Amazon Video-App.
Ob Sie bereits Hulu haben oder Sie möchten sich für ein neues Abonnement anmelden , HBO ist als Add-On für Hulu oder Hulu mit Live-TV verfügbar. Einmal angemeldet , können Sie die Show live sehen, während sie ausgestrahlt wird, oder Sie können sie jederzeit danach auf Abruf ansehen. Mit beiden Optionen können Sie auf Ihrem Computer über die Hulu-Website oder auf Ihrem Telefon (Android und iPhone unterstützt), Tablet, Roku, Apple TV, Amazon Fire TV, Chromecast, Xbox One, PlayStation 4 (nur On-Demand) ansehen. , Nintendo Switch, Echo Show oder ein anderes Streaming-Gerät über die Hulu-App.
Egal, ob du bereits PlayStation Vue hast oder du eine kostenlose 5-Tage-Testversion von PlayStation Vue starten möchtest , können Sie HBO-Inhalte live und auf Abruf über das HBO-Add-on ansehen, das mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion geliefert wird. Einmal angemeldet , können Sie die Show entweder live während der Ausstrahlung oder jederzeit danach auf Abruf sehen. Mit beiden Optionen können Sie Ihren Computer über die PS Vue-Website oder auf Ihrem Telefon (Android und iPhone unterstützt), Tablet, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Chromecast, PlayStation (3 oder 4) oder einem anderen unterstützten Gerät ansehen über die PS Vue-App.
Zuschauer hatten letzte Woche zahlreiche Probleme mit HBO Now & HBO Go
Wenn Sie heute Probleme haben, sind Sie leider nicht allein. Letzte Woche waren HBO Now und HBO Go mindestens zwei Stunden ausgefallen, was viele Zuschauer am Zuschauen hinderte Euphorie oder Große kleine Lügen zu der von ihnen geplanten Zeit. Hier sind einige Probleme, die Zuschauer auf Twitter geteilt haben.
Vollwertkost Neujahr Stunden
HBO Go ist ein NO-GO! #HBOGoDown
— ? Barkweg? (@barkway) 15. Juli 2019
HBOGo ist down und meine Frau kann Big Little Lies nicht sehen. Dankeschön @HBO
— Anthony Merkle (@AnthonyMerkle) 15. Juli 2019
HBOgo ist unten in der Nacht der großen kleinen Lügen UND der Euphorie, das ist ehrlich gesagt so unhöflich.
— Hannah G. (@hgwitz) 15. Juli 2019
@hbonow ist unten und ich kann nicht zusehen #biglittlelies ? Ist die Hölle so? pic.twitter.com/2G6heTjEXG
– Spencer Williams (@HauteSpencer) 15. Juli 2019
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Was ist der Unterschied zwischen Go & Now?
HBO Go und HBO Now sind die beiden Streaming-Dienste von HBO. (Ein dritter Dienst namens HBO Max wird in Kürze erscheinen, aber für Originalinhalte, die nicht auf dem Fernsehkanal von HBO ausgestrahlt werden.)
HBO jetzt ist der eigenständige Streaming-Dienst von HBO, der alle Programme von HBO streamt. HBO Now kostet 14,99 US-Dollar pro Monat – bietet aber eine einmonatige kostenlose Testversion. Dies ist die Option für Personen, die kein HBO mit ihrem Satelliten- oder Kabelpaket haben.
HBO Go sollte Ihre Wahl sein, wenn Sie ein Kabel- oder Satellitenabonnement haben, das bereits HBO im Paket enthält. Leider ist HBO Go nicht bei allen Kabelunternehmen verfügbar. Wenn Ihr Kabelunternehmen mit HBO Go arbeitet, haben Sie kostenlosen Zugang zum HBO Go-Streaming-Dienst, solange Sie HBO mit Ihrem Kabel- oder Satellitenpaket haben. Sie müssen sich jedoch mit dem Benutzernamen und dem Passwort Ihres Kabelkontos bei HBO Go anmelden, um den Dienst nutzen zu können.
Denken Sie daran: Wenn Sie Probleme haben, aktualisieren Sie die App, versuchen Sie, die App auf einem anderen Gerät oder Browser zu verwenden, und führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durch. Wenn nichts funktioniert, versuchen Sie es mit einer Streaming-Alternative.